نحوه برخورد با همکاران بدقلق

همکاران مشکل‌ساز

در هر حرفه و سازمانی، مواجهه با یک همکار دشوار تقریباً اجتناب‌ناپذیر است، به جای اینکه اجازه دهید این چالش‌ها بر روحیه شما تأثیر بگذارد، ضروری است که با بلوغ و تفکر استراتژیک با آنها برخورد کنید. تسلط بر هنر برخورد با همکاران دشوار، هوش هیجانی و حرفه‌ای بودن را نشان می‌دهد و احتمالاً یکی از مواردی است که مدیریت هنگام بررسی ارتقاء به دنبال آن است.

داشتن روابط کاری خوب با همکارانتان مهم است. متأسفانه، برخی از همکاران می‌توانند بی‌ادب یا غیرحرفه‌ای باشند. وقتی با یک رابطه کاری بد دست و پنجه نرم می‌کنید، به راحتی دچار استرس می‌شوید، اما خوشبختانه، راه‌هایی برای بهبود اوضاع وجود دارد که می‌تواند به شما کمک کند تا به طور مؤثر با یک همکار مشکل‌ساز برخورد کنید و در این فرآیند شغل خود را بسیار لذت‌بخش‌تر کنید.

به یاد داشته باشید: افراد دشوار همیشه بخشی از تجربه ما در محل کار خواهند بود و در نهایت، ما نمی‌توانیم آنها را تغییر دهیم. اما می‌توانیم روی نحوه نگاه خود به آنها کار کنیم تا کمتر تحت تأثیر رفتار منفی آنها قرار بگیریم. یادگیری نحوه کار با انواع مختلف افراد می‌تواند به شما در حفظ یک محیط کار مثبت و کارآمد کمک کند.

نحوه برخورد با همکاران بدقلق

چرا حفظ روابط سالم در محل کار مهم است؟

حفظ روابط مثبت در محل کار برای ایجاد یک محیط کاری پُربار ضروری است. محیط‌های کاری سالم، گفتگوی آزاد، احترام و همکاری را تقویت می‌کنند که به موفقیت متقابل و کاهش استرس در محل کار کمک می‌کند.

همکاران بدقلق، کسانی که رفتارهای منفی یا مخرب از خود نشان می‌دهند، می‌توانند روحیه تیمی و بهره‌وری را تضعیف کنند و منجر به افزایش استرس و درگیری در محل کار شوند. وقتی کارمندان و مدیران در ارتباط مؤثر شرکت می‌کنند و به مرزهای شخصی احترام می‌گذارند، فضایی امن برای شکوفایی روابط کاری ایجاد می‌شود.

روابط در محل کار نقش محوری در عملکرد فردی و تیمی دارند، بنابراین سرمایه‌گذاری در پرورش روابط مثبت به سلامت کلی سازمان و رفاه کارکنان کمک می‌کند.

نحوه برخورد با همکاران بدقلق

روشهایی مؤثر برای برخورد با همکاران دشوار

برخورد با همکاران دشوار یک چالش رایج است که نیاز به استراتژی‌های متفکرانه برای حفظ یک محیط کاری مثبت دارد. این نکات به شما کمک می‌کند تا اختلافات را به صورت حرفه‌ای مدیریت و از رفاه خود محافظت کنید:

• همکارتان را بشناسید تا بتوانید دلیل رفتارش را بفهمید و با دیدگاهش همدلی کنید

درک و همدلی، کنار آمدن با آنها را آسان‌تر می‌کند. از قضاوت‌های عجولانه اجتناب کنید. به راحتی می‌توان بر اساس یک یا دو تعامل، به خصوص در شرایط استرس‌زا، کسی را «دشوار» نامید. در عوض، یک قدم به عقب بردارید و مشاهده کنید که آیا الگوی رفتاری ثابتی وجود دارد یا خیر. آیا فرد مرتباً همکاری نمی‌کند، یا فقط روز بدی داشته است؟ آیا او با همه مشکل دارد یا فقط با شما؟ درک فراوانی و عوامل محرک رفتارِ ناخوشایند به پاسخگویی مناسب کمک می‌کند.

شما در هر صورت سزاوار این هستید که با احترام با شما رفتار شود، اما وقتی بتوانید با وضعیت آنها همدلی کنید، رابطه شما ممکن است بهبود یابد. حتی ممکن است متوجه شوید که همکارتان نسبت به عملکرد شغلی خود احساس ناامنی می‌کند یا نسبت به موفقیت شما حسادت می‌کند.

• اگر نیاز دارید رفتارش تغییر کند، به صورت خصوصی با او صحبت کنید

محترمانه رفتار کنید و از زبان «من» برای بیان احساسات و نیازهایتان به او استفاده کنید. با استفاده از عباراتی مانند «می‌خواستم بفهمم که چگونه می‌توانیم با هم بهتر کار کنیم» شروع کنید. نشان دادن کنجکاوی و نگرانی می‌تواند اعتماد ایجاد کند.

• تا جایی که می‌توانید از آنها دوری کنید

اگر مجبور نیستید مستقیماً با همکاران بدقلق کار کنید، از آنها دوری کنید. وقتی نیاز به صحبت با آنها دارید، بحث را کوتاه اما دلپذیر نگه دارید. به جای اینکه به آن شخص بی‌اعتنایی کنید، حرفه‌ای باشید.

• به دنبال زمینه‌های مشترک باشید

اگر موقعیت مستلزم سازش از هر دوی شماست، در نظر بگیرید که برای کمک به راه‌حل چه کاری حاضرید انجام دهید. شما می‌توانید با ملاقات با همکارتان و تعیین اینکه انتظارات یکدیگر در چه مواردی با هم همسو نیستند، به سمت راه‌حلی بروید که برای هر دو طرف سودمند باشد.

• یاد بگیرید که آن را رها کنید

به جای اینکه رفتار آنها را شخصی تلقی کنید، آن را نادیده بگیرید و به زندگی خود ادامه دهید. شما کاملاً حق دارید که با رفتار دشوارِ همکارتان وقتی که در شما و عملکرد کاری شما اختلال ایجاد می‌کند، مقابله کنید، اما اغلب اوقات، این موضوع شخصی نیست.

• نگرش شاد خود را حفظ کنید

با دیدگاه خوش‌بینانه خود با منفی‌نگری همکارتان مبارزه کنید.

• هوش هیجانی را تمرین کنید

درک احساسات خود و دیگران، تعاملات بهتری را در موقعیت‌های دشوار شکل می‌دهد. هوش هیجانی شما را قادر می‌سازد تا واکنش‌ها را تنظیم کنید، با شخصیت‌های مختلف همدلی کنید و رویکرد خود را با درگیری تطبیق دهید. این مهارت استرسِ محل کار را کاهش می‌دهد و نتایج مثبت‌تری را تسهیل می‌کند.

• از تعادل کار و زندگی خود محافظت کنید

همکاران دشوار و درگیری‌های محل کار می‌توانند به زندگی شخصی نفوذ کنند و بر سلامت روان کلی تأثیر بگذارند. مراقبت از خود را در اولویت قرار دهید، مرزهایی بین زمان کار و زندگی شخصی تعیین کنید و در فعالیت‌های کاهش استرس شرکت کنید. محافظت از رفاه خود در خارج از محل کار، تاب‌آوری شما را در محل کار افزایش می‌دهد.(در صورت تمایل مطلب تعادل بین کار و زندگی چیست؟ را بخوانید)

• سعی کنید خودتان هم بی‌جهت شکایت نکنید

کنار آمدن با یک همکار غرغرو دشوار است و فرو رفتن در سطح همکارتان باعث نمی‌شود که او دست از این کار بردارد.

• با همه با احترام رفتار کنید و به این همکار نشان دهید که بالغ‌تر هستید

اگر با همکاران حسود یا بیش از حد رقابتی سر و کار دارید، ترغیب آنها به همکاری با شما می‌تواند به سادگی قدردانی از نقشی باشد که در تیم شما ایفا می‌کنند. شما می‌توانید الگویی از رفتار خوب در محل کار باشید.

• احترام خود را حفظ کنید

ممکن است همکارتان وقتی او را از یک عمل یا رفتار نامطلوب مطلع می‌کنید، احساس خجالت یا شرمندگی کند. مطمئن شوید که صرف نظر از واکنش او، با احترام با او رفتار می‌کنید. اگر با شما با احترام رفتار نمی‌کنند، بحث را به پایان برسانید و آن را برای زمان دیگری نگه دارید. 

نحوه برخورد با همکاران بدقلق

• از همکارتان نظرخواهی کنید

اگر همکارتان از گوش دادن به نظرات شما امتناع می‌کند، درخواست مشاوره ممکن است او را آرام کند. به جای بحث کردن، سعی کنید ایده‌های او را تصدیق کنید و از او بخواهید که بیشتر توضیح دهد. درخواست مشاوره، به آنها نشان می‌دهد که شما مایل به همکاری با آنها و داشتن یک رابطه حرفه‌ایِ مثبت هستید.

• رفتارهایی را که شما را ناراحت می‌کند شناسایی کنید

وقتی عوامل استرس‌زای خود را بشناسید، خروج از موقعیت‌های استرس‌زا آسان‌تر است.

• واکنش خود را بررسی کنید

وقتی رفتار یک همکار شما را آزار می‌دهد، سعی کنید واکنش خود را بررسی کنید. احساسات خود را شناسایی کنید و مشخص کنید که چه اعمال یا کلماتی علت آن بوده‌اند.

• تنفس عمیق یا پیاده‌روی را تمرین کنید

در مقابله با تعاملات منفی، می‌توانید تنفس عمیق یا مدیتیشن را تمرین کنید، یا وقتی احساس ناراحتی می‌کنید، کمی فاصله بگیرید و پیاده‌روی یا ورزش کنید.

• با شفقت به همکارانتان نگاه کنید

به خاطر داشته باشید که هر واکنشی که شخص دیگر در مورد شما نشان می‌دهد، لزوماً به این دلیل نیست که شما اشتباه می‌کنید. در بیشتر موارد، بیشتر به خودشان مربوط می‌شود.

• برای اطمینان از منصف بودن، در نظر بگیرید که چرا از این همکارتان خوشتان نمی‌آید

درک احساسات خودتان می‌تواند به شما کمک کند تا از خشم بی‌مورد رها شوید. از همکارتان هم انتظار نداشته باشید که به همان روشی که شما کار می‌کنید، کار کند. قبل از اینکه فرض کنید آنها بدقلق هستند، در نظر بگیرید که از آنها چه انتظاری دارید. ممکن است متوجه شوید که خواسته‌های شما کمی غیرواقعی بوده است.

• برای ایجاد یک محیط کاری مثبت، از شایعات محل کار دوری کنید

ممکن است وسوسه شوید که در مورد همکاری که دوست ندارید شایعه پراکنی کنید، اما همیشه بهتر است درگیر نشوید. اگر همکار دیگری در حال شایعه پراکنی است، فقط از او دور شوید یا به او بگویید که علاقه‌ای به شنیدن آن ندارید، همچنین می‌توانید به سادگی یک موضوع جدید را مطرح کنید.

• روی جنبه‌های مثبت شغل خود تمرکز کنید

بهترین بخش‌های شغل شما حواس شما را از مسائل همکارتان پرت می‌کند. وقتی مجبورید هر روز با یک همکار بدقلق سر و کله بزنید، به راحتی ممکن است از استرس، احساس فرسودگی شغلی کنید. برای مقابله با این، تمام دلایلی را که از شغل خود لذت می‌برید به خاطر بسپارید.

• مدیر خود را درگیر کنید

اگر تمام گزینه‌های دیگر را برای مدیریت اختلاف به تنهایی امتحان کرده‌اید، مشارکت دادن مدیر خود را در نظر بگیرید. اگر نادیده گرفتن رفتار آنها و گفتگوهای شخصی مؤثر نبود، ممکن است آنها بتوانند راه‌حل‌های مؤثرتری ارائه دهند. درست مانند آماده شدن برای یک گفتگوی خصوصی، سعی کنید قبل از جلسه خود برنامه‌ای ایجاد کنید تا بدانید چه اطلاعاتی را می‌خواهید به اشتراک بگذارید و به دنبال چه نتیجه‌ای هستید.

نحوه برخورد با همکاران بدقلق

نتیجه گیری

تعاملات دشوار می‌تواند بر بهره‌وری روزانه و شادی شما در محل کار تأثیر بگذارد. درک استراتژی‌های مؤثر می‌تواند به شما کمک کند تا اختلافات را حل کنید و مهارت‌های رهبری خود را نشان دهید. بهترین راه برای برخورد با یک همکار سرسخت این است که به طور خصوصی در مورد رفتارش با او صحبت کنید. سعی کنید همدل و دلسوز باشید و فقط از او بپرسید که چرا با شما پرخاشگری می‌کند. ممکن است اصلاً ربطی به شما نداشته باشد؛ ممکن است چیزی در زندگی شخصی همکارتان در حال وقوع باشد که باعث رفتار او می‌شود. سعی کنید به توضیحات او گوش دهید. ممکن است متوجه شوید که پس از صحبت کردن، او را بهتر درک می‌کنید.

دیدگاه خود را مؤدبانه با آنها در میان بگذارید. اگر رفتار همکارتان تأثیر منفی بر شما دارد، افکار خود را با استفاده از زبان «من» به اشتراک بگذارید تا به آنها در درک موضع شما کمک کند. جملاتی که با «تو» شروع می‌شوند، اتهام‌آمیزتر به نظر می‌رسند و در واقع ممکن است مشکل را تشدید کنند، در حالی که جملات «من» باعث می‌شوند همه چیز به جای همکارتان، بر احساسات شما متمرکز شود. به  علاوه، اگر همکارتان انتقاد سازنده‌ای به شما ارائه داد، ناراحت نشوید. تمام تلاش خود را بکنید تا از آن درس بگیرید.

یادگیریِ کار با یک همکار دشوار یک مهارت حرفه‌ای مهم است. این مهارت، توانایی شما را در برقراری ارتباط مؤثر نشان می‌دهد. برخورد حرفه‌ای با همکاران دشوار در نهایت می‌تواند شما را در موقعیت قوی‌تری برای پیشرفت شغلی قرار دهد.

 

 

در رابطه با این مقاله دوست دارم نظر شما را بدانم. لطفاً نظر بگذارید و اگر راهکاری دارید، آن را قید بفرمائید.